退貨黑名單
功能介紹
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一、後台管理位置
購物車管理>黑名單專區>退貨黑名單

二、退貨黑名單列表
進入列表後,將顯示有退貨退款次數的會員名單,並呈現是否可以登入、購物;系統將於每日凌晨更新黑名單紀錄。

1
可搜尋列表內會員編號、姓名、手機、Email。
2
已退貨退款次數:訂單系統狀態為「已退貨」或「已退款」的訂單數量。
3
取消已退貨退款次數:手動取消次數,讓黑名單會員恢復為可登入/購物(詳見下方說明)。
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是否可登入:灰色禁止符號代表已無法登入。
5
是否可購物:灰色禁止符號代表已無法進行購物。
6
退貨黑名單規則相關設定(詳見下一點說明)。
三、退貨黑名單規則設定

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設定列入黑名單的退貨次數門檻(訂單系統狀態為「已退貨」或「已退款」的訂單),大於或等於設定次數,則會列入黑名單,無法登入或購物。
2
設定檢查訂單日期,超過此日期的退貨訂單才會列入統計次數。
3
是否不能登入:打開時則黑名單會員不能登入,並在嘗試登入時跳出訊息。
4
是否不能購物:打開時則黑名單會員不能購物,並在嘗試進入購物車時跳出訊息。
四、取消已退貨退款次數
手動取消已退貨退款次數,讓黑名單會員恢復為可登入/購物狀態。

例:黑名單門檻為5次,此會員已退貨5次而進入黑名單,此時將「取消次數」改為1,代表會員退貨5-1=4次,未達黑名單門檻,即可恢復為可登入/購物。

點擊「取消次數」
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設定次數後「送出資料」
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修改取消次數後,會員變回可登入/購物的狀態

點擊「取消次數」
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設定次數後「送出資料」
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修改取消次數後,會員變回可登入/購物的狀態
五、前台畫面預覽
遭列入黑名單的會員帳號在前台登入或點擊購物車列表時,會依照設定禁止登入或購物,並跳出設定的訊息。

