Top
客服系統使用方法

客服系統使用方法

客服系統會有2個區塊:基本資料和反映問題區,讓瀏覽者在網站上留下基本資料和問題,再由客服系統將問題傳送到您在後台設定的信箱。客服信箱的訊息,不會出現在前台,您也可以在客服系統後台中統一回答客戶問題。一、客服信箱前台畫面二、後台設定您可以在【客服系統】中,預覽所有問題、設定客服信箱及問題類別。1. 【客服系統】後台畫面及標示如下 標示1 所有問題列表,點擊問題可直接回覆訊息。 標示2 設定系統收到客戶問題,要傳送通知的信箱。 標示3 預設問題類別。 三、客服信箱設定1. 點擊【客服信箱】上方的【設...閱讀更多

2022-03-30