smartweb 訂單系統狀態說明
smartweb 訂單系統狀態說明
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- 訂單處理中 - 這個一定要排在第一個，是匯款、轉帳，需要等會員再後續進行付款的動作的初始狀態。此狀態可以取消訂單
- 已付款 - 信用卡、第三方支付、虛擬 ATM 等串接金流，會在完成付款的時候，訂單自動變成這個狀態。這個狀態，可以直接出貨，也可以取消訂單
- 備貨中 - 貨到付款之類的金流/物流，用到的初始狀態。這個狀態，可以直接出貨，也可以取消訂單
- 理貨中 - 訂單狀態變成這個狀態之後，會員就不能在會員專區取消訂單。有用倉儲管理系統，訂單轉理貨單之後，會變成這個狀態，其他客戶可以手動改變這個狀態，不改也沒關係
- 已出貨 - 在出貨通知功能填寫貨物追蹤碼之後，訂單狀態會變成已出貨。用綠界超商物流到超商寄件後，系統從 6:00 到隔天 01:00 的每個整點，都會到綠界抓取狀態，如果綠界有回應已出貨，訂單狀態就會自動變這個狀態。
- 退貨處理 - 消費者在會員專區的訂單點退貨之後的狀態，在後台訂單會進入到退貨管理的介面
- 已退貨/已退款 - 在後台退貨專區確認退貨單之後，目前應該都只用到已退款
- 取消退貨 - 在後台退貨專區取消退貨單，目前到這個狀態之後，就不能再做其他變化了
- 訂單已取消 - 會員在會員專區點取消訂單之後的狀態，這個狀態的訂單不能再修改狀態，訂單可以刪除
- 超商取貨進驗成功 - 出貨至7-11物流中心未被退件，這個是使用統一數網或是樂倍達串接7-11才用得到，如果是用綠界超商物流，用不到這個狀態
- 超商已到貨 - 商品到超商門市，統一數網或是樂倍達串接7-11會由smartweb發送通知，綠界超商物流會由綠界發通知
- 超商取貨付款已取貨 - 消費者從超商門市取回商品，這個狀態非即時
- 超商取貨逾期未取 - 消費者超過取貨時間還未從超商門市取回商品，這個狀態非即時
- 商品已送達 - 黑貓、大榮、宅配通等等有串接機制的物流，會在商品送達目的地之後，變成這個狀態，這個狀態非即時。
- 消費者拒絕收件 - 黑貓、大榮、宅配通等等有串接機制的物流，會在商品多次遞送，最後無法送達目的地之後，變成這個狀態，這個狀態非即時。
- 交易完成 - 給未串接物流機制的客戶，手動改變訂單狀態使用。會員自動升級會計算的訂單金額，其狀態需要這三種之一：商品已送達、超商取貨付款已取貨、交易完成
文章關鍵字：購物車相關參數
